Canvas - Estrutura de Custo - Hora de Empreender

Seguindo com a nossa série de artigos sobre o Business Model Canvas, agora é hora de entender melhor a Estrutura de Custo. Esse bloco permite mapear todos os custos envolvidos na operação e manutenção do negócio, com base nas decisões tomadas nos demais blocos do Canvas.

A estrutura de custo é fundamental para avaliar a viabilidade financeira do modelo de negócio. Ela considera desde a definição dos segmentos de clientes, proposta de valor, canais de distribuição, relacionamento com clientes, até os recursos, atividades e parcerias-chave.

Com uma boa estrutura de custos, você poderá precificar de forma mais eficiente, identificar gargalos financeiros e otimizar sua operação para torná-la mais competitiva.

O que é a estrutura de custo no Canvas?

A estrutura de custo é o componente do Canvas que identifica todos os gastos necessários para que o modelo de negócios funcione de forma sustentável. Ela inclui despesas operacionais, administrativas, logísticas, comerciais, entre outras.

Essa etapa ajuda o empreendedor a visualizar se o negócio é viável financeiramente e quais são os maiores pontos de atenção no planejamento estratégico.

Perguntas fundamentais para preencher a estrutura de custo

Para preencher esse bloco com eficiência, reflita sobre as seguintes perguntas:

• Quais são os custos mais importantes do meu modelo de negócio?
• Quais recursos-chave têm maior impacto financeiro?
• Quais atividades-chave geram os maiores custos?
• Quais são os custos fixos e variáveis?
• Quais parcerias podem ajudar a reduzir ou diluir custos?

Tipos de estrutura de custo

A estrutura de custos pode seguir duas abordagens principais, dependendo do posicionamento estratégico da empresa:

1. Cost-Driven (orientada à redução de custos)

Nessa abordagem, o foco é manter os custos o mais baixo possível. Algumas estratégias comuns incluem:

• Automatização de processos;
• Terceirização de serviços;
• Uso de tecnologia para reduzir a mão de obra;
• Escalonamento para obter ganhos de escala;
• Reengenharia para eficiência operacional.

2. Value-Driven (orientada à criação de valor)

Aqui, o foco é oferecer alto valor ao cliente, mesmo que isso envolva maiores custos. A qualidade, o status da marca e a experiência do consumidor são priorizados. É o caso de empresas premium ou negócios voltados à diferenciação.

Classificação de custos: fixos e variáveis

Compreender os tipos de custo é essencial para organizar o planejamento financeiro:

Custos fixos

São os gastos que permanecem constantes, independentemente da produção ou volume de vendas. Exemplos:

• Salários de funcionários;
• Aluguel;
• Licenças de software;
• Serviços recorrentes (segurança, limpeza, etc.).

Custos variáveis

Estes variam conforme o volume de produção ou vendas. Exemplos:

• Compra de insumos e matéria-prima;
• Frete por produto vendido;
• Comissões sobre vendas;
• Taxas de operadoras de pagamento.

Por que a estrutura de custo é estratégica?

Mais do que listar despesas, o bloco de estrutura de custo permite enxergar oportunidades de otimização e diferenciação. Empresas que dominam esse aspecto conseguem:

• Oferecer preços mais competitivos;
• Aumentar as margens de lucro;
• Investir em inovação com segurança;
• Tomar decisões com base em dados reais.

Em cenários de incerteza econômica, como crises ou quedas no consumo, empresas com estrutura de custo bem definida e controlada tendem a ter maior resiliência.

Quando abrir mão de um cliente pode ser vantajoso

Alguns clientes, apesar de representarem volume de vendas, podem gerar custos operacionais altos demais, pressionando margens e sobrecarregando recursos. Em alguns casos, vale mais a pena focar em perfis de cliente com maior valor agregado e menor impacto na estrutura de custos.

O importante é compreender o impacto que cada segmento tem na saúde financeira do negócio. Às vezes, abrir mão de uma venda hoje representa um ganho sustentável amanhã.

Exemplos práticos de estrutura de custo

Veja como diferentes tipos de negócios podem organizar seus custos:

Loja virtual

• Fixos: hospedagem do site, ferramentas de marketing, salários;
• Variáveis: embalagem, frete, taxas de cartão.

Startup de tecnologia

• Fixos: equipe de desenvolvimento, infraestrutura em nuvem;
• Variáveis: escalabilidade dos servidores, aquisição de clientes.

Negócio local (ex: barbearia)

• Fixos: aluguel, contas mensais, salários;
• Variáveis: produtos consumíveis, energia, manutenção de equipamentos.

Como reduzir custos sem perder qualidade?

Reduzir custos não significa comprometer o valor entregue ao cliente. É possível ser mais eficiente com ações como:

• Automatizar processos repetitivos;
• Negociar com fornecedores;
• Reduzir desperdícios e retrabalho;
• Utilizar ferramentas digitais mais acessíveis;
• Treinar a equipe para aumento de produtividade.

Continuando a jornada pelo Canvas

Agora que você entendeu a importância da estrutura de custo, está cada vez mais preparado para montar um modelo de negócio completo e realista. No próximo artigo, vamos abordar mais um componente essencial do Canvas, que vai te ajudar a consolidar ainda mais sua visão estratégica.

Se você está acompanhando a série, já viu como definir:

• Quem são seus clientes ideais;
• Como gerar valor para esse público;
• Como estruturar canais, relacionamentos, fontes de receita, atividades e parcerias estratégicas.

E ainda tem mais por vir! Para se aprofundar, recomendo o livro “Business Model Generation”, de Alexander Osterwalder, um guia completo e visual para modelagem de negócios.

Continue nos acompanhando para o próximo passo da construção do seu modelo de negócio com o Canvas!